El vendedor local remite su solicitud a nuestro jefes de producto, que evalúan la mejor solución con el departamento técnico. Se presta atención al envasado y a la tecnología utilizada, buscando el material adecuado y haciendo las consideraciones necesarias con el departamento de investigación y desarrollo. De este trabajo sinérgico nace el diseño de su nueva línea de envasado y la parte de producción, que se lleva a cabo íntegramente en nuestra fábrica. A partir de aquí comienza la parte de pruebas para garantizar que el hardware y el software puedan funcionar en armonía. Gracias a la sala de exposiciones y a una sala de pruebas dedicada, los clientes pueden visitar nuestras instalaciones y presenciar las pruebas de su nueva máquina.

Durante la instalación, nuestros técnicos no sólo se encargan de la puesta en marcha de la máquina, sino que también forman a su personal operativo, para que el acercamiento a la nueva tecnología sea eficaz. Gracias a la teleasistencia y al mantenimiento predictivo, podemos permanecer a su lado e intervenir de forma preventiva, para que su producción nunca tenga que parar.

El departamento de recambios recibe la solicitud de un componente que se acerca a su fecha de mantenimiento y se ocupa rápidamente de su ticket.